Conformément au Règlement Général UE 679/2016 relatif à la protection des données personnelles (ci-après également dénommé “RGPD”), Terme Apollo S.p.a. entend décrire dans cette note d’information les méthodes adoptées pour le traitement des données (ci-après également dénommées “Données”) des utilisateurs du site internet accessible à partir de l’adresse www.termeapollo.it, page d’accueil du site web officiel de l’Hôtel Terme Apollo (ci-après également dénommé “Site”). Cette note d’information n’est divulguée que pour le Site du Titulaire et pas pour les autres sites que l’utilisateur aura éventuellement visités à travers des liens.
1. Titulaire du Traitement
Le Titulaire du Traitement des Données (ci-après également dénommé “Titulaire”), est Terme Apollo S.p.a., P.IVA 00682880281, dont le siège social est Via San Pio X, 4 - 35036 Montegrotto Terme (PD), Italie. Les données permettant de contacter le Titulaire sont les suivantes : tél. +39 049 8911677 ; fax +39 049 8910287; adresse mail: apollo@termeapollo.it.
2. Types de données personnelles
Données de navigation.
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner ce site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, des données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l'utilisation de protocoles de communication Internet.
Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par leur traitement et leur association avec des données détenues par des tiers, permettre l'identification de l’utilisateur.
Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine de l’ordinateur utilisés par les utilisateurs se connectant au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour envoyer la demande au serveur , la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (but recherché, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
Ces données ne sont utilisées que pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et pour en vérifier le bon fonctionnement. Elles sont supprimées immédiatement après le traitement.
Données fournies volontairement par l’utilisateur
L'envoi facultatif, explicite et volontaire, de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site et/ou la compilation de formulaires de collecte de données, pour effectuer une réservation de séjour ou obtenir des services spécifiques et/ou des informations, entraîne l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée à caractère personnel incluse par l’utilisateur dans le message.
WebAnalytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination d’IBH et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée déjà en sa possession.
Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, l’Utilisateur consent expressément au traitement de ses données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de la société Google, concernant précisément le service Google Analytics, nous vous prions de visiter le site Internet Protection des données. Pour connaître les normes de confidentialité de Google, nous vous prions de visiter le site Internet Normes de Confidentialité.
Politique des cookies
Le site utilise des cookies comme l’indique la note d’information Cookie Policy conformément à la mesure émise par le Contrôleur de la protection des données personnelles en date du 8 mai 2014 « Définition des modalités simplifiées pour l'information et l'acquisition du consentement à l'utilisation des cookies »
3. Finalités et base juridique du traitement
Sans préjudice de ce spécifié au sujet des données de navigation et des cookies, les Données de l’utilisateur sont collectées et traitées aux fins indiquées ci-après.
A) Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’intéressé ainsi que l’exécution ultérieure du contrat
Le traitement des données fournies par l’utilisateur est nécessaire à des fins étroitement liées à la fourniture des services offerts par Terme Apollo S.p.a. pour répondre aux demandes de réservation de séjour dans notre établissement, d’envoi de devis ainsi que de matériel informatif.
L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’intéressé ainsi que l’exécution ultérieure du contrat (art. 6, alinéa 1, lettre b du “RGPD”) constitue la base juridique du traitement des Données. L’acquisition d’un consentement préalable au traitement n’est donc pas nécessaire.
B) Respect des normes
Le traitement des Données de l’utilisateur est nécessaire pour répondre à des obligations prévues par la loi et/ou par des règlements nationaux ou communautaires que le Titulaire est tenu à observer pour lui fournir les services requis (par exemple en matière fiscale, comptable pour la facturation, tenue d’écritures et enregistrement de la comptabilité, gestion du service d’archives relatif à l’informatique etc. etc.).
La nécessité de répondre à une obligation légale (art. 6, alinéa 1, lettre c du “RGPD”) constitue la base juridique du traitement.
C) Marketing direct
Après consentement spécifique de l’utilisateur, les Données pourront être traitées à des fins de marketing comme l’envoi de matériel publicitaire, d’informations commerciales et/ou promotionnelles, de vente directe, de recherches de marché sur des produits et des services offerts par Terme Apollo S.p.a. (ci-après définies au sens large “Activités de marketing”).
Le consentement (art. 6, alinéa 1, lettre A du “RGPD”) constitue la base juridique du traitement.
4. Nature de la fourniture des Données et conséquence du refus
Sans préjudice de ce spécifié au sujet des données de navigation et des cookies, la fourniture des Données est nécessaire aux fins spécifiées ci-dessus aux lettres A et B. Le refus de fournir des Données comportera, donc, l’impossibilité de donner suite à toute demande précontractuelle/contractuelle de l’utilisateur, d’exécution d’un contrat et de fourniture d’éventuels services requis.
Le consentement au traitement des Données aux fins indiquées ci-dessus, lettre C, est facultatif. L’absence de consentement au traitement des données aux fins indiquées ci-dessus, lettre C, comportera l’impossibilité d’informer l’utilisateur des offres promotionnelles et commerciales et/ou de vérifier son degré de satisfaction. L’absence de consentement au traitement des données aux fins indiquées lettre C n’empêchera ni la réalisation de mesures précontractuelles, ni la conclusion et l’exécution ultérieure du contrat, ni l’utilisation des services éventuellement requis. En tous les cas, même après avoir fourni votre consentement à des fins de marketing, il vous sera possible de demander, à tout moment, l’interruption du traitement en envoyant directement un mail à l’adresse suivante: apollo@termeapollo.it
5. Modalités de traitement
Le traitement des données personnelles est réalisé au moyen d’instruments électroniques, informatiques, télématiques et/ou manuels avec des modalités conformes aux normes en vigueur et aux finalités reportées ci-dessus ainsi qu’aux principes de licéité, transparence, nécessité, proportionnalité et de minimalisation, de façon à garantir la sécurité et la discrétion des renseignements eux-mêmes.
Des mesures spécifiques de sécurité sont observées afin d’éviter la perte de Données, l’utilisation illicite ou incorrect de ces dernières ainsi que l’accès non autorisé.
6. Durée de conservation des données
Les Données seront conservées pour permettre l’exécution du contrat et des formalités nécessaires pour fournir le service demandé, dans le respect du principe de proportionnalité et de minimalisation et, de toute manière, pour une période non supérieure à celle nécessaire à l’atteinte des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans tous les cas, vos Données seront conservées pour une période maximum de 36 mois à partir de la date d’exécution du contrat.
Pour ce qui concerne les Activités de marketing, vos Données seront conservées par le Titulaire pour une période maximum de 24 mois à partir de leur date de collecte. Il vous sera possible, de toute manière, de demander à tout moment l’interruption de leur traitement pour les Activités de marketing et dans ce cas-là, vos Données ne pourront plus être traitées dans ce but.
7. Destinataires des Données
Pour réaliser les objectifs décrits dans cette note d’information, vos données personnelles pourront être traitées par des employés, du personnel assimilé et/ou des collaborateurs de Terme Apollo S.p.a., qui agiront en qualité de personnes autorisées au traitement des données personnelles, spécialement nommées pour ce faire.
Les données personnelles communiquées par les utilisateurs pourront d’autre part être traitées, pour le compte de Terme Apollo S.p.a., par des tiers, dûment nommés comme Responsables du Traitement, au sens et pour les effets de l’art. 28 du RGPD, pouvant appartenir, à titre d’exemple, aux catégories suivantes:
a) fournisseurs de services pour la gestion du système informatique (web hosting);
b) sujets se chargeant de formalités à caractères administratifs et/ou fiscal;
c) sujets fournissant des activités de conseil légal et/ou fiscal;
d) sujets auxquels le Titulaire a recours pour l’exécution du contrat ou la distribution des services;
e) agences de publicité et de marketing pour la promotion de l’hôtel et des services offerts;
La liste complète et mise à jour des Responsables du traitement est disponible sur demande de l’utilisateur.
Les Données pourront, d’autre part, être communiquées à l’autorité judiciaire et/ou à des services de police, c’est à dire à des sujets envers lesquels existe une obligation de communication conformément à la loi et/ou aux règlements nationaux ou communautaires.
8. Diffusion des données
Les données personnelles ne sont pas sujettes à diffusion.
9. Transfert des données à l’étranger
Le Site pourrait partager certaines des Données collectées avec des services situés en dehors de la zone de l’union européenne.
En particulier Google, Facebook et Microsoft (LinkedIn) à travers les « social plug-ins » et le service de Google Analytics.
Le transfert est autorisé par des décisions spécifiques de l'Union européenne et de l’autorité de Contrôle pour la protection des données personnelles, notamment la décision d'encadrement de la Commission UE 1250/2016 (connue comme Privacy Shield), selon laquelle aucun consentement ne doit être demandé pour transférer des données collectées et traitées.
10. Droits de l’intéressé
Nous vous informons que le RGPD attribue à l’utilisateur, en qualité de personne intéressée, l'exercice de droits spécifiques. En particulier, l’utilisateur peut, à tout moment :
a) Demander et obtenir l’accès aux données personnelles, la confirmation de l’existence de ces dernières et leur communication sous un format accessible
c) Demander et obtenir l’élimination des données si elles ne sont plus nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, la transformation de ces dernières sous une forme anonyme ou le blocage des données traitées pour violation de la loi
d) Demander et obtenir la limitation du traitement si les données personnelles ne sont pas exactes, ne sont plus nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ou en cas de traitement illicite de ces dernières
e) S’opposer dans tous les cas, pour des motifs légitimes, au traitement de ces dernières
f) Recevoir les données qui le concernent, fournies au Titulaire et traitées à l’aide de procédés informatisés et les transmettre à un autre Titulaire du traitement, sans que le Titulaire initial ne l’en empêche, ainsi que, si cela est possible techniquement, obtenir la transmission directe des données du Titulaire initial à un autre titulaire du traitement
Tous ces droits peuvent être exercés en écrivant à l’adresse mail du Titulaire indiquée ci-dessus.
Le Titulaire prendra en considération les requêtes de l’utilisateur et fournira à ce dernier, sans retard injustifié, les informations concernant l’action entreprise concernant sa requête.
A moins que cela ne se révèle impossible ou ne demande des efforts disproportionnés, les éventuelles rectifications, annulations des données ou limitations du traitement, effectuées à la demande de l’utilisateur seront communiquées par le Titulaire à chacun des sujets auxquels les données ont été transmises.
Enfin, conformément à l’article 13, alinéa 2, lettre d du RGPD, l’intéressé pourra exercer ses droits en présentant une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle pour la protection des données personnelles, dont le siège est situé à Rome, Piazza di Montecitorio, 121, CP 00186.
Cette Politique de Confidentialité peut être sujette à des mises à jour.
